Esta guía práctica ofrece una visión clara y aplicada de la Ley 10/2025, que establece un marco normativo obligatorio de calidad para los servicios de atención a la clientela, reforzando la protección de consumidores y usuarios.
Incluye la aportación doctrinal de Eugenio Ribón Seisdedos, que examina las principales novedades de la norma, abordando su naturaleza, sistema de fuentes, las garantías de calidad exigibles y los principales retos en su aplicación práctica.